runex88 সাপোর্ট অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র

সরাসরি চ্যাট

দ্রুত প্রশ্ন, ছোট সমস্যা, আর একাউন্ট যাচাইসবই চ্যাটে মিটে যায় সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় হলে ইমেইল দিন স্ক্রিনশট আর সময় লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

সহায়তা কেন্দ্র

বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এক জায়গায় থাকে লগইন, অ্যাপ আর পেমেন্টের ছোট গাইডও আছে

ঢাকা

সাপোর্ট সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা

ভাষা: বাংলা ও সহজ ইংরেজি

যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল, সহায়তা কেন্দ্র

চট্টগ্রাম

সাপোর্ট সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা

ভাষা: বাংলা

যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লগইন, যাচাই

সিলেট

সাপোর্ট সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 11টা

ভাষা: বাংলা

যোগাযোগ: সাহায্য কেন্দ্র, পেমেন্ট গাইড, সেটআপ

খুলনা

সাপোর্ট সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 10টা

ভাষা: বাংলা

যোগাযোগ: দ্রুত উত্তর, ফলো-আপ, অ্যাপ সহায়তা

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, আগে লগইন পেজ দেখুন তারপরও না হলে সাপোর্ট টিমকে স্ক্রিনশট পাঠান

অ্যাপ ব্যবহার

runex88 App নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে সেটআপ টিপস পড়ুন Android ফোনে অনুমতি সেটিংও কাজে লাগে

পেমেন্ট প্রশ্ন

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা নোট আছে ঢাকায় অনেকেই বিকেল 6টার পর মেসেজ পাঠান

1 মিনিটে শুরু

প্রথমে আপনার একাউন্ট খুলুন তারপর প্রোফাইল তথ্য ঠিক আছে কি না দেখে নিন

ঠিক প্রশ্ন লিখুন

কোন সমস্যা, কোন সময়, আর কী দেখাচ্ছেএগুলো লিখলে উত্তর দ্রুত আসে

সহায়তা নথি নিন

প্রয়োজনে স্ক্রিনশট আর লেনদেনের বিবরণ রাখুন এতে টিম বিষয়টা সহজে বুঝতে পারে

ফলো-আপ করুন

উত্তর না পেলে একই থ্রেডে আবার লিখুন এতে কথোপকথন গুছিয়ে থাকে